<noframes id="xnfjd">
    <address id="xnfjd"><nobr id="xnfjd"><progress id="xnfjd"></progress></nobr></address>

    <sub id="xnfjd"><listing id="xnfjd"></listing></sub>

    <form id="xnfjd"></form>
    <address id="xnfjd"><th id="xnfjd"><progress id="xnfjd"></progress></th></address>

      <form id="xnfjd"></form>

        <form id="xnfjd"></form>
        加入收藏 | 意見反饋

        您所在的位置:首頁 > 產品方案 > 綜合營帳系統

        綜合營帳系統

        隨著3G/4G時代的到來,電信運營商業務有了新的特點。為了適應市場,提升競爭力,電信運營商會不斷地推出新業務功能,制定靈活的資費、豐富的套餐;以人為本的思想貫穿與整個業務的推廣過程中,需要更多的個性化服務和更加靈活多樣的計費/收費模式;同時客戶的層次劃分及消費、信用分析也是業務策劃的基礎。

        皓都綜合營帳系統正是為適應電信運營商新時代的業務發展需要,系統設計上完全遵照電總規劃,采用先進的架構和技術,以系統模塊化、松耦合、易于擴張的設計思路,并兼顧各電信運營商的現網系統和數據,為電信運營商業務的開發和上線提供統一的平臺、數據和集成方式,實現全業務受理、全渠道接入、全客戶服務。

        皓都綜合營帳系統功能架構圖

        市場營銷全面管理企業推廣活動從計劃、準備到執行和效果評估的整個流程,提高企業推廣活動的效率,加強對企業推廣活動的管理,從而提高推廣活動的投資回報率。市場營銷包括市場計劃管理和市場營銷活動管理。

        銷售管理輔助銷售主管制定銷售計劃并記錄銷售信息、管理銷售隊伍 ,并為銷售人員提供高質量的銷售線索、準確完整的信息、提高銷售人員效率的工具等以提高銷售活動的效益。銷售管理包括銷售商機管理、銷售文檔管理、銷售活動管理。

        綜合客戶服務管理主要是建立并提升客戶關系。包括處理客戶的交互、接受并處理客戶訂單、維護客戶檔案資料、客戶維系和保持。綜合客戶服務管理主要包含客戶接觸管理、訂單受理及跟蹤、收費前端、SLA 管理、問題及故障受理與跟蹤、查詢/咨詢。

        客戶管理是指根據業務需要,建立完整的客戶信息視圖,對客戶的信息進行管理,支持客戶信息的差異化細分。戶管理包括客戶資料管理、客戶評價及管理。

        產品管理定義產品和商品,維護產品/商品目錄,制定產品間的兼容性規則,并維護產品/商品的價格。支持不同費率模型(層級式、階梯式、統一式)和多維度的費率模型(根據事件質量參數和屬性確定費率)。

        業務運營支撐系統需要能夠管理運營商自身的產品以及合作伙伴的產品,并能夠在一定規則下靈活進行產品捆綁,管理商品的價格和優惠。產品管理包括產品配置管理、商品配置管理、商品定價管理、產品/商品目錄管理。

        渠道管理是指管理多種銷售和客戶聯系的渠道,建立客戶與渠道的關系,對渠道的效果進行監控,為渠道的KPI 考核提供基礎數據支持。渠道管理包括渠道資料管理、渠道人員管理、渠道評估。

        合作伙伴管理支持對現有和潛在合作伙伴的有效管理,包括對于合作伙伴信息的管理、開發制定相應的收入分配模型、評估合作伙伴以及管理合作伙伴的服務水平協議,需要處理與內容和服務供應商的復雜的收入分成及聯合品牌協議等。合作伙伴管理包括合作伙伴關系管理、合作伙伴業務支持、合作伙伴結算管理。

        服務開通主要實現對各類業務包括傳統的語音業務、智能網業務、數據增值業務等業務的開通、變更和終止以及各種業務的欠費停機和繳費復機等欠費控制功能。服務開通包括定單管理、工單管理、服務配置與激活等功能。

        業務資源管理負責對號碼、SIM 卡等通信資源,以及在市場、銷售、客戶服務過程中涉及的終端、充值卡等業務資源,進行統一的動態、分級管理,支持資源在各渠道中的動態調撥機制,以提高資源利用率。業務資源管理包括業務 資源庫存管理、業務資源配置管理、終端信息管理、IMEI(移動通信國際識別碼)管理。系統管理負責提供業務運營支撐系統正常運行所需的基本管理功能,包括操作權限管理、操作日志管理、內部信息發布、版本控制管理等。

        免费中文无码AV动作片

        <noframes id="xnfjd">
          <address id="xnfjd"><nobr id="xnfjd"><progress id="xnfjd"></progress></nobr></address>

          <sub id="xnfjd"><listing id="xnfjd"></listing></sub>

          <form id="xnfjd"></form>
          <address id="xnfjd"><th id="xnfjd"><progress id="xnfjd"></progress></th></address>

            <form id="xnfjd"></form>

              <form id="xnfjd"></form>